Upravljanje ključnim kupcima
Napredni program za profesionalce u prodaji
Strateško upravljanje ključnim kupcima, zahtijeva i strateški pristup prodaji, uzevši u obzir da ključni kupci generiraju značajan udio u prihodu tvrtke, te značajno utječu na stabilnost tvrtke.
Moderan Key account manager, učinkovito upravlja prodajnim kategorijama i opskrbnim lancem, kreira učinkovite strategije prodaje i principe dolaska do ciljeva.
Upravljanje ključnim kupcima kroz upravljanje i analizu podataka, praćenje globalnog okuženja, razumijevanju tržišnih situacija, efikasnu komunikaciju.
Sadržaj:
- Definiranje uloge KAM-a
- Postavite ciljeve
- Upoznajte KAM-ov portfolio
- Koji je potencijal rasta prodaje
- Koja je trenutna pozicija prodajnih kategorija na tržištu
- Koja je trenutna pozicija prodajnih kategorija kod ključnih kupaca
- Koja je strategija prodaje i tržišnog potencijala?
- Quick Win vs. dugoročan razvoj poslovanja.
- Strategija prodaje
- Prodajne tehnike
- Konzultativna prodaja
- Prodajno personalizirana rješenja
- Ključni pokazatelji uspješnosti ključnih kupaca
- KPI ( Key Performance Indicators ) alat u radu
- Planiranje i forecasting prodaje
- Profitabilnost ključnih kupaca
- Financijski pokazatelji, marža
3.Trendovi u prodaji
- Umjetna inteligencija - transformacija prodaje
- Utjecaj društvenih mreža na prodaju
Plaćanje po ponudi.
Naši polaznici:
- imaju organiziran ručak
- materijale sa predavanja
- uvjerenje o sudjelovanju u poslovnoj edukaciji (neformalan certifikat)
Ukoliko ste zainteresirani za InHouse radionice, krojene prema potrebi klijenta, kontaktirajte nas. ( edukacije i za HoReCa Key account Management)
