B2B konzultativna prodaja

B2B prodaja, customer centricity koncepta, dijagnostički okvir, potencijal kupca-U modernom poslovanju, implementacija customer centricity koncepta u prodajnoj praksi ima izravan, mjerljiv i dugoročan utjecaj na rast cjelokupnog poslovanja. Customer Lifetime Value - CLV , povećanje stope zadržavanja kupaca utječe na  povećava profitabilnost.

Transformacija B2B prodaje kroz vrijednost i partnerstvo, izgradnja odnosa i povjerenja te prilagodba trenutnim okolnostima, kao generator uspjeha.

Temelj ovog suvremenog pristupa leži u razumijevanju dugoročne potrebe klijenta i ponudi prilagođenih rješenja, što se postiže kroz strukturirani dijagnostički okvir i otkrivanje potencijala kupca. Umjesto pretpostavki, fokusiramo se na preciznu analizu stvarnih potreba, izazova i skrivenih prilika unutar organizacije kupca.

Uspješno vođenje prodajnog procesa zahtijeva racionalno zaključivanje i analitičke spremnosti, što podrazumijeva precizno mapiranje motiva kupnje, upravljanje otporom i fokus na cijenu na način da se rasprava s troška prebaci na dugoročnu dobit.

Konačni cilj konzultativne prodaje je kvantifikacija vrijednosti, koja prirodno otvara vrata za upselling i cross-selling strategije, jer kupac jasno vidi opravdanost šire suradnje i dodatnih ulaganja. Cijeli ovaj proces je ključan za sinergiju zajedničkih odluka, stvarajući partnerski odnos u kojem se zaključak prodaje odvija bez pritiska i kroz jasne benefite.

Ova radionica se diferencira kroz metodologiju u iskustvo:

1.Prolazimo proces mapiranja kroz faze konzultativne prodaje koje su  spremne za implementaciju

2.Operativno pokriće- temeljena na  poslovnom iskustvu ugovaranja visokovrijednih ugovora  na domaćem i međunarodnom tržišta

Primjena B2B konzultativne prodaje u modernoj prodaji:

1. Nova era donošenja odluka kroz B2B konzultativnu prodaju

2. Strukturirani dijagnostički okvir i otkrivanje potencijala kupca
3. 7 ključnih faza konzultativnog B2B prodajnog ciklusa
4. Sinergija tehnologije i donošenja odluka

3. Mapiranje motiva kupnje, upravljanje otporom i fokus na cijenu
4. Kvantifikacija vrijednosti kroz prodajne alate

4. Strateška primjena bihevioralnog pristupa u upravljanju odnosima s klijentima
5. Sinergija zajedničkih odluka, zaključak prodaje bez pritiska

5. Rizik prodaje bez dubinskog poznavanja i razumijevanja kupca

Ova edukacija je namijenjena:

• B2B prodajnim stručnjacima koji upravljaju kompleksnim prodajnim procesima visokih vrijednosti.
• Namijenjena je i svima koji žele usmjeriti razgovor kroz sinergiju analitike i ponašanja kupaca početi prodavati poslovni ishod i stvarnu vrijednost.

Jasmina Marić Cvijetinović, mag. int.rel.et dipl, poslovni konzultant

Poslovno iskustvo gradila je u proizvođačkim, trgovačkim, distributerskim, nacionalnim i internacionalnim kompanijama. U prodaji je prošla gotovo sve hijerarhijske pozicije od prodavača, komercijaliste, voditelja prodaje, key account managera, rukovoditelja prodajno logističkog centra, komercijalne direktorice(zastupstvo austrijskih tvrtki), direktorica ključnih kupaca, regionalni menadžer za prodaju, direktorica izvoza. Stručne kompetencije u nabavi stjecala je kroz upravljanje prodajno-logističkog centra, upravljanje opskrbnim lancem, skladišnim poslovanjem, te upravljanjem kategorijom/category management u trgovačkom lancu. Upravljala i razvijala poslovanje, vodila prodajne timove, odjele, sektore i organizacije. Razvijala poslovanje u segmentu maloprodaje, veleprodaje, distribucije, izlazak na međunarodna tržišta, planiranje izlaska na tržište, poslovne strategije i planiranje, organizacije i menadžmenta.

Budite korak ispred konkurencije uz naše aktualne treninge i probrane novosti. Prijavite se na newsletter!